El Ayuntamiento de Coslada, a través de la Concejalía de Salud, Consumo y Bienestar Animal, ha organizado un nuevo ciclo de talleres de consumo que se desarrollará entre los meses de octubre y diciembre de 2026. El objetivo es acercar a la ciudadanía información y herramientas útiles para conocer y ejercer sus derechos como consumidores y consumidoras.
La iniciativa pretende dar respuesta a situaciones habituales de la vida cotidiana que, en muchas ocasiones, generan dudas o conflictos: desde las condiciones para devolver un producto hasta cómo actuar frente a posibles fraudes bancarios o qué derechos se mantienen durante los periodos de rebajas y promociones comerciales.
Con estos talleres, la Concejalía busca reforzar la información y la prevención como herramientas fundamentales para un consumo más seguro, consciente y responsable, facilitando que los vecinos y vecinas de Coslada puedan tomar decisiones con mayor conocimiento y sepan cómo actuar cuando se enfrentan a posibles problemas.
En palabras del concejal de Salud, Consumo y Bienestar Animal, Rubén Aguilar, “muchas veces nos encontramos con problemas como consumidores y no sabemos muy bien qué derechos tenemos ni cómo podemos defenderlos. Con estos talleres queremos ofrecer información práctica que ayude a nuestros vecinos y vecinas a comprar con más seguridad, prevenir posibles abusos y saber cómo actuar cuando algo no va bien”.
Aguilar ha destacado también la importancia de acercar este tipo de conocimientos a la ciudadanía porque “defender los derechos de los consumidores no consiste únicamente en atender reclamaciones cuando ya ha surgido un problema. También significa trabajar para prevenirlos, dando a la gente herramientas para que pueda tomar sus propias decisiones con toda la información”.
Tres talleres para abordar situaciones cotidianas
El programa contempla tres sesiones independientes, centradas en diferentes ámbitos de los derechos de las personas consumidoras. La primera de ellas se celebrará el 28 de octubre de 2026, de 11:00 a 12:00 horas, y abordará el derecho de desistimiento y las devoluciones. Este taller tratará las dudas relacionadas con las devoluciones de productos y el ejercicio del derecho de desistimiento, una cuestión especialmente relevante para conocer en qué circunstancias se puede cancelar una compra y qué derechos corresponden.
La segunda sesión tendrá lugar el 30 de noviembre de 2026, de 17:30 a 18:30 horas, y estará dedicada a la prevención y acción ante estafas bancarias. Se trata de una preocupación vinculada a la utilización de mensajes, llamadas y medios digitales para intentar engañar a las personas consumidoras. El taller permitirá conocer mejor estos riesgos y cómo actuar ante posibles intentos de estafa.
La tercera y última sesión se celebrará el 21 de diciembre de 2026, de 17:30 a 18:30 horas, bajo el título Mis derechos en rebajas, promociones y ventas especiales. Coincidiendo con una época de especial actividad comercial, este taller se centrará en los derechos de las personas consumidoras durante las rebajas y otras ofertas comerciales, prestando atención a las condiciones de compra, las promociones y las garantías que deben respetarse.
Actividades abiertas y gratuitas
Los tres talleres tendrán lugar en la Concejalía de Salud, Consumo y Bienestar Animal, situada en la calle Virgen del Mar, 2, de Coslada. La participación es libre y gratuita, aunque se recomienda realizar una inscripción previa para facilitar la organización de las sesiones.
Las personas interesadas pueden solicitar más información o apuntarse a través de los siguientes canales: el teléfono 91 627 82 58, el correo electrónico salud@ayto-coslada.es o la web www.cosladatecuida.es.
Con esta programación, la Concejalía continúa impulsando iniciativas de información y sensibilización que contribuyen a proteger los derechos de la ciudadanía y a fomentar una cultura de consumo responsable. La apuesta por la formación y la prevención se consolida así como una línea de trabajo habitual del Ayuntamiento de Coslada en materia de consumo.
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