El centro comercial Parque Corredor, situado en Torrejón de Ardoz, ha sido el escenario elegido por Fundación ONCE para presentar uno de sus robots de asistencia, enmarcado en el programa AccessRobots. Se trata de la primera vez que este tipo de dispositivo se evalúa en un centro comercial, lo que supone un paso más en la aplicación de la tecnología robótica a entornos de uso cotidiano.
El acto de presentación, celebrado este martes, contó con la presencia del alcalde de Torrejón de Ardoz, Alejandro Navarro, quien estuvo acompañado por José Luis Martínez Donoso, director general de Fundación ONCE; Almudena Alcaide, jefa del departamento de I+D+i de Fundación ONCE; y Joaquina Joaquín, directora de Parque Corredor. Durante el recorrido por las instalaciones, los asistentes pudieron comprobar el funcionamiento del robot, que tiene como objetivo acompañar a personas con discapacidad y a personas mayores en sus visitas al centro comercial.
Un robot para mejorar la autonomía en entornos complejos
El dispositivo forma parte de AccessRobots, una plataforma desarrollada por el área de I+D+i de Fundación ONCE con la colaboración de empresas como Omrom. Su finalidad es ofrecer seguridad y autonomía a las personas con discapacidad a la hora de acceder a lugares de elevada complejidad, como hospitales, estaciones o aeropuertos, eliminando las barreras que dificultan el desarrollo de sus actividades. En este caso, la experiencia se traslada a un espacio de uso cotidiano como es un centro comercial, donde el robot facilita la orientación de las personas y mejora su experiencia durante la visita.
El robot que se encuentra actualmente en Parque Corredor, donde ILUNION Facility Services presta el servicio de atención al cliente, está preparado para acompañar al usuario que acude al centro para realizar compras o actividades de ocio. Esta iniciativa supone llevar la tecnología a un entorno real y cotidiano, lo que permite evaluar su funcionamiento y recoger información sobre las necesidades de los visitantes.
Valoraciones institucionales y compromiso con la accesibilidad
Joaquina Joaquín, directora de Parque Corredor, destacó que más allá del robot en sí, lo importante es lo que hace por las personas. Esta experiencia nos va a permitir escuchar a nuestros visitantes, conocer sus necesidades y aprender de ellos, y eso es precisamente la mejora continua que buscamos en Parque Corredor. Quiero agradecer a la Fundación ONCE la oportunidad de participar en este proyecto, con el que queremos dar un paso más hacia un Parque Corredor más accesible.
Por su parte, José Luis Martínez Donoso, director general de Fundación ONCE, señaló que llevan muchos años trabajando y evolucionando dando respuesta a las necesidades de accesibilidad de la sociedad. Tenemos claro que la tecnología capacita, y las personas tienen que ser el eje principal de todas las políticas que se lleven a cabo.
El alcalde de Torrejón de Ardoz, Alejandro Navarro, afirmó que poner la tecnología a disposición de aquellas personas que tengan algún tipo de necesidades creo que es algo muy loable y en lo que todos tenemos que trabajar, desde las distintas administraciones o entidades. Que hayáis elegido Torrejón para este proyecto piloto nos llena de satisfacción.
AccessRobots, una plataforma con reconocimiento internacional
La plataforma AccessRobots incorpora, a través de una aplicación, un módulo de reservas personalizado y accesible que constituye un sistema único en el ámbito de los servicios asociados al desarrollo de la actividad a la que se destine el robot. Esta aplicación ya ha sido testeada por usuarios finales en entornos reales como estaciones o centros comerciales, lo que avala su utilidad y su adaptación a diferentes contextos.
El proyecto ha recibido diversos galardones. En 2023, AccessRobots obtuvo uno de los premios otorgados en el Congreso Innova Health (CIH), concretamente en la categoría de Proyecto Innovador. En 2025, la Asociación de Robótica Móvil Española le concedió el Premio ARME awards en el apartado Mejores ideas para aeropuertos, aeronáutica y aeroespacial, un reconocimiento que busca fomentar el desarrollo de soluciones innovadoras y facilitar la transición hacia una industria más eficiente y socialmente comprometida.
Parque Corredor, un referente comercial comprometido con la accesibilidad
Parque Corredor, tras su reforma finalizada en 2024, se ha consolidado como uno de los centros comerciales más amplios y modernos de Europa. Con 123.000 metros cuadrados en una sola planta y más de 179 operadores, ofrece una completa propuesta en moda, alimentación, servicios y ocio. La zona de restauración cuenta con 30 marcas de primer nivel, entre las que destacan Ginos, Goiko, Taco Bell, Popeyes, Santagloria Coffee Bakery, Udon, McDonald’s o Foster’s Hollywood, entre otras. El centro también dispone de una tienda de IKEA de 7.500 metros cuadrados, un Zara de gran formato, el hipermercado Alcampo, 8 salas de cine Yelmo Premium, una bolera de 24 pistas, el gimnasio Planet Fitness, el centro de ocio infantil Atoope Park y un polideportivo con capacidad para 3.000 espectadores, consolidándose como el referente comercial del noreste de Madrid.
En 2025, Parque Corredor ha sido reconocido con el premio a la Mejor Gran Transformación o Ampliación de Centro Comercial, otorgado por la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC), un galardón que destaca su profunda renovación y su compromiso con la sostenibilidad y la experiencia del visitante. Con esta iniciativa, el centro comercial refuerza su apuesta por la accesibilidad y la inclusión, poniendo la tecnología al servicio de las personas.
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